Envíos y recogidas

Envíos

• Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
• Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en BICIAREA.
• Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
• No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
• Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
• Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos.

Recogida en tienda

Si lo deseas puedes hacer tu compra en nuestra web y recogerla en nuestra tienda. De este modo te ahorrarás los gastos del envío.

La forma de hacerlo es muy sencilla, simplemente debes seleccionar que quieres recoger tu pedido en tienda cuando elijas el tipo de envío. De esta forma puedes comprar cómodamente desde casa y recoger en la tienda.

Las condiciones de recogida en tienda son las siguientes:

1. Tras realizar tu pedido te enviaremos automáticamente un correo con los datos de tu compra.
2. Debes recibir un nuevo correo de confirmación informándote que tu compra está lista para recoger.
3. Los medios de pago válidos son los anteriormente mencionados.

Políticas de devoluciones y anulaciones

1. Devolución de mercancía

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en BICIAREA en el plazo de 15 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en BICIAREA, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 7 días de la recepción de la devolución, BICIAREA se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, BICIAREA correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución. Costes de devolución en el caso de bicicletas corresponderá a 35€ IVA incluido de gastos de transporte.

2. Anulación o modificación de pedido

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

Para cualquier modificación debes de ponerte en contacto con el equipo de ventas Web en la dirección de correo electrónico info@biciarea.com o en el teléfono 917755630 o 693277743.

3. Modificaciones

BICIAREA se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso del portal. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente los presentes términos de uso de BICIAREA, ya que pueden ser modificados.

4. Legislación aplicable, jurisdicción competente y notificaciones

Las presentes condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las Leyes de España. Para cualquier reclamación serán competentes los juzgados y tribunales de (Comunidad de Madrid). Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el Usuario desee efectuar a la Empresa titular de BICIAREA deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en la siguiente dirección CALLE DE ESTOCOLMO, 6 LOCAL 6; 28022 MADRID.